¿Cuáles son los valores que guían a la familia y a los negocios?

Creo que dentro de los principales valores es la sencillez, la coherencia, el emprendurismo, pensar en hacer las cosas mejor y la atención y servicio. El atender a los clientes eso está muy claro; lo hacía mi abuelo y lo hacemos nosotros. Nosotros hemos ido a las tiendas a atender, nosotros pasamos por las tiendas y pasamos a la casa de los clientes. Creo que dentro de las cosas más importantes de Coppel es eso, que estemos enfocados en quien estemos enfocados y que toda la organización, no importa que tan alto estés, sepas que atiendes al cliente y al colaborador de Coppel. Y eso nos lo transmitieron mi abuelo en las comidas familiares, en nuestro desarrollo, en nuestros consejos de familia, cuando nos juntamos una vez al año, dos veces al año, nuestros tíos te ponen el ejemplo y eso es bien importante; lo hemos vivido por el ejemplo, primero que nada. Y así lo transmitimos adentro de la empresa.